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第184章 群内嘲讽扩散 (2/4)
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小时里,类似的顾客私信越来越多。李萌萌统计后发现,共收到
12
条关于基地供应的疑问,核心集中在两个方面:一是产量是否稳定,后续能否持续供应,会不会出现断货情况;二是基地规模较小,后续扩大生产后,品质能否保持一致,会不会因为追求产量而降低标准。
“你看,果然影响到顾客了!”
苏晚有些焦急,“张经理就是想通过这种方式,动摇我们的老顾客,阻止我们的新品推广。我们必须尽快拿出证据回应,否则谣言扩散得越广,对我们越不利。”
陈曦也附和道:“张经理说我们亩产
1
吨、一季收
3
吨,确实是事实,但他故意隐瞒了我们后续的扩产计划。我们本来就打算下一季把基地规模扩大到
100
亩,而且还会增加桂花种植,产量肯定能满足需求。”
林默抬手示意大家冷静:“大家别急,张经理的核心攻击点很明确,就是‘供应不稳定’和‘缺乏工业化采购实力’。现在我们要是立刻在群里反驳,很容易陷入口水战,反而显得我们心虚。不如先冷静下来,整理好我们的证据,用事实说话。”
他转头看向李萌萌:“萌萌,你继续跟踪群内的动态,所有相关言论都截图存档,同时统计后续新增的顾客疑问,及时反馈给我们。从现在起,你不仅是客服,更是我们的舆情监测员,要第一时间掌握行业和消费者的态度变化。”
“好的,林总!”
李萌萌立刻答应,拿出笔记本开始记录。
林默又看向苏晚:“苏晚,你负责整理基地的相关资料,包括现有
70
亩地的种植合同、产量证明、下一季
100
亩地的扩产规划文件,还有与老周签订的长期采购协议。重点突出‘品质可控、供应稳定、持续扩产’这三个核心点,用数据和文件证明我们的实力。”
“没问题!”
苏晚点头,立刻打开电脑,开始整理相关资料。
“陈曦,你负责测算一下,100
亩基地的年产量能达到多少,能否满足我们现有生产规模和未来一年的扩产需求,再对比一下张经理所说的‘大厂一次
10
吨’,说明我们的供应能力并不逊色,而且品质更有保障。”
林默继续安排任务。
“收到!”
陈曦立刻拿出计算器,开始进行产量测算。
就在大家紧张忙碌的时候,林默的手机震动了一下,是一条私信,来自糕点协会的王会长。王会长在本地糕点行业威望很高,一直致力于推动行业良性竞争和发展。他的私信内容很简单:“张经理的话别往心里去,行业竞争难免有摩擦。你们的基地模式我了解过,有机、可控,是未来的发展方向。有需要协会协调的,随时跟我说。”
林默看到私信后,心中一暖。王会长的态度很明确,虽然没有公开支持林记,但也暗示了对张经理这种恶意嘲讽行为的不认同,甚至愿意提供协调支持。这无疑为林记后续的回应提供了一定的助力,也为未来可能争取到的行业资源、政策补贴埋下了伏笔。
他回复王会长:“谢谢王会长理解!我们会用事实证明基地模式的可行性,也愿意为本地糕点行业的良性发展贡献力量。后续如果有需要,可能真的要麻烦您帮忙协调。”
王会长很快回复:“客气了,行业要共同发展,良性竞争才是王道。期待你们的好消息。”
有了王会长的暗中支持,林默更加坚定了信心。他知道,张经理的嘲讽虽然带来了短期的舆情危机,但也从侧面为林记的基地模式做了一次
“反向宣传”。只要林记能拿出有力的证据,证明自己的供应能力和品质优势,不仅能化解这次危机,还能提升品牌在行业内的认可度。
当天下午,陈曦完成了产量测算:“林总,按现有
70
亩基地的亩产
1
吨计算,一季产量
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