阅读设置

20
18

第72章 冷藏韧性糕团 (5/5)

万,不少异地顾客在评论区留言:“终于等到了!之前一次买两盒,总担心吃不完,现在可以一次买五盒了!”“冷藏

7

天太方便了,我在深圳,快递要两天,收到后还能放五天,太赞了!”

三月十五日,冷藏韧性糕团正式上线。当天,小程序异地订单就增长了

30%,其中有位上京顾客一次性下单了

10

盒,留言说

“终于能给老家的父母多寄点了,之前寄两盒他们总说不够吃,现在寄

10

盒也不用担心坏了”。

上线首周,冷藏韧性糕团的销量就占了韧性糕团总销量的

45%;到了月底,异地顾客的复购率提升了

20%,小程序后台关于

“保质期”

的投诉从之前的每天

2-3

条,降到了每周仅

1

条。更让林默惊喜的是,有不少顾客在留言中说

“因为能冷藏,所以推荐给了外地的朋友”,带动了新客增长。

一天下午,李萌萌整理订单时,发现了一个特殊的地址

——

订单收货地址是本地一家国际快递代收点,备注里写着

“代收后转寄至美国洛杉矶”。她立刻把这个订单告诉林默:“林哥,你看这个订单,是寄到美国的,顾客应该是海外华人,通过代购买咱们的糕团!”

林默接过订单,心里泛起了念头:“海外华人肯定也想念家乡的味道,只是之前保质期短,没法寄。现在冷藏韧性糕团能放

7

天,加上国际快递

3-5

天,说不定能尝试开通海外配送。”

他让李萌萌联系这位顾客,询问是否有海外配送的需求,顾客很快回复:“我在美国的朋友都想吃,要是你们能直接寄,我们肯定会经常买!”

这个小插曲,让林默和苏晚看到了新的市场机会。苏晚说:“咱们可以先做个小测试,找几家靠谱的国际快递公司,看看运输时效和冷藏条件,要是能保证

10

天内送达,海外配送应该可行。”

林默则补充道:“等测试成功了,咱们可以推出‘海外专属套餐’,搭配冰袋和保温箱,满足海外顾客的需求。”

夕阳西下,晚香斋的灯光渐渐亮起。操作区里,苏晚正在打包冷藏韧性糕团,每一盒都垫上硅油纸,贴上

“冷藏保存”

的标签;林默在整理异地订单数据,笔记本上写满了

“海外配送测试”

的计划;李萌萌则在剪辑新的

“糕团日记”,镜头里,冷藏后的韧性糕团被轻轻掰开,酥层依旧分明,口感依旧松软。

“今天,有位美国的顾客通过代购,买了咱们

10

盒冷藏韧性糕团。”

李萌萌在日记里写道,“从担心冷藏后口感变硬,到现在异地复购率提升

20%,再到收到海外顾客的订单,我突然明白,解决顾客的痛点,就是产品升级的最好方向。一块小小的糕团,不仅能跨越城市,还能跨越国界,把家乡的味道,送到每一个思念它的人手中。”

日记发布后,评论区里满是来自异地和海外顾客的留言:“在魔都收到了,冷藏后口感还是那么好!”“求开通英国配送,太想吃家乡的蟹壳黄了!”

看着这些留言,林默和苏晚相视一笑,他们知道,冷藏韧性糕团的成功,不仅解决了保质期的痛点,还为晚香斋打开了更广阔的市场

——

海外配送的种子已经埋下,未来,晚香斋的老味道,将会飘向更远的地方,让更多人感受到传统手艺的温度与韧性。